Algemene Voorwaarden

Versie augustus 2026

Onderneming: Smellish
Rechtsvorm: Eenmanszaak naar Nederlands recht
Adres: Kinheim 108, 1161 DD Zwanenburg, Nederland
E-mail: info@smellish.nl
KvK-nummer: 97267228
BTW-nummer: NL005259497B18

Smellish is de handelsnaam waaronder deze eenmanszaak haar diensten aanbiedt. De overeenkomst komt tot stand met de eenmanszaak die staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97267228. Smellish voert de abonnementen en de klantenservice zelf uit; de bezorging wordt verzorgd door PostNL.

1. Definities

Abonnement: maandelijks lidmaatschap voor 8ml travelspray-parfums.
Vooruitbetaald Abonnement: vaste looptijd met voorafbetaling (6 of 12 maanden).
Verzendcyclus: de vaste cyclus die aan jouw abonnement is gekoppeld op basis van je aanmelddatum (cyclus 1 of cyclus 15).
Verzendmoment: het moment in de maand waarop jouw parfum wordt verzonden. Bij cyclus 1 verzenden wij rond de 9e van de maand, bij cyclus 15 rond de 25e van de maand.
Deadline: het moment tot waarop je je parfumkeuze of accountwijzigingen kunt doorgeven, uiterlijk twee weken vóór jouw verzendmoment, om 14:00 uur (wintertijd) of 15:00 uur (zomertijd), Nederlandse tijd.
Parfumtoeslag: een aanvullend bedrag dat voor bepaalde premium- of niche-parfums in rekening wordt gebracht bovenop de abonnementsprijs.
Verzendtoeslag: een aanvullend bedrag voor verzending naar België vanwege hogere verzendkosten.
Producten: parfums en accessoires aangeboden via www.smellish.nl.
Geïnteresseerde: personen die zich hebben ingeschreven voor nieuws en aanbiedingen zonder een bestelling te plaatsen.

2. Informatie over ons

Wij verkopen via onze website gedecanteerde authentieke parfums in door ons ontwikkelde travelsprays en verpakkingen. De parfums worden door Smellish zelf herverpakt. Smellish is niet verbonden aan, erkend door of gesponsord door de originele merkhouder van de parfums.

3. Informatie over jou

Onze webshop is alleen bedoeld voor gebruik door mensen die woonachtig zijn in Nederland en België. Wij accepteren geen bestellingen van personen buiten deze regio’s.

Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, bevoegd bent om overeenkomsten aan te gaan en woonachtig bent in een van de landen waar wij leveren.

4. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van je bestelling of abonnement. Smellish behoudt zich het recht voor prijzen of voorwaarden te wijzigen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.

5. Abonnementen

Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar via je account, uiterlijk twee weken vóór jouw verzendmoment, om 14:00 uur (wintertijd) of 15:00 uur (zomertijd), Nederlandse tijd.
Het vooruitbetaald abonnement (6 of 12 maanden) loopt voor de gekozen periode en is gedurende die periode niet tussentijds opzegbaar. Na afloop wordt het automatisch omgezet naar een maandabonnement dat maandelijks opzegbaar is, tenzij je automatische verlenging vóór afloop hebt uitgeschakeld.
Pauzeren is mogelijk via je account. Voor het maandabonnement maximaal 2 aaneengesloten maanden; na hervatting is minimaal 1 actieve maand vereist voordat je opnieuw kunt pauzeren. Voor 6- en 12-maandenabonnementen maximaal 3 maanden in totaal gedurende de looptijd. Pauzeren verlengt de einddatum van het abonnement.
De incasso vindt plaats circa twee weken vóór het verzendmoment, om 14:00 uur (wintertijd) of 15:00 uur (zomertijd), Nederlandse tijd, op het moment dat je parfumkeuze definitief wordt vastgelegd.
Als je geen parfumkeuze hebt gemaakt vóór de deadline, kiest Smellish een geur voor je op basis van je geurprofiel. Je ontvangt hier vooraf een herinneringsmail over.
Bij uitblijven van betaling kunnen leveringen worden gepauzeerd totdat de betaling is voldaan.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief gratis verzending binnen Nederland.
Voor verzending naar België geldt een verzendtoeslag van € 2,00 per maand vanwege hogere verzendkosten.
Voor bepaalde premium- of niche-parfums kan een parfumtoeslag van toepassing zijn bovenop de abonnementsprijs. Deze toeslag is altijd zichtbaar bij het product in de geurkalender vóórdat je een keuze maakt, en wordt samen met het maandelijkse abonnementsbedrag afgeschreven.
Betaling verloopt via iDEAL, PayPal, creditcard of automatische incasso (SEPA-machtiging). De machtiging loopt door totdat het abonnement door jou of door ons wordt beëindigd.
Als een incasso mislukt of wordt teruggeboekt (storno), blijf je het verschuldigde bedrag verschuldigd. Een terugboeking heft je betalingsverplichting niet op.
Bij niet-tijdige betaling sturen wij je een betaalverzoek met een betaallink. Betaal je niet binnen de in de aanmaning gestelde termijn, dan ben je in verzuim en kunnen wij je abonnement opschorten (deactiveren) totdat de betaling is ontvangen.
Bij verzuim kunnen wij, na een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen na ontvangst, de wettelijke incassokosten (conform de Wet Incassokosten, met een minimum van € 40) en de wettelijke rente in rekening brengen, en de vordering ter incasso uit handen geven aan een incassobureau.
Smellish behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail gecommuniceerd. Ben je het niet eens met een prijsverhoging, dan kun je je abonnement opzeggen vóórdat de nieuwe prijs ingaat.

7. Levering

Verzending via PostNL naar het door jou opgegeven adres in Nederland of België. Levering naar andere landen is niet mogelijk.
Smellish verzendt in twee vaste cycli per maand. Zit je in cyclus 1, dan verzenden wij je parfum rond de 9e van de maand. Zit je in cyclus 15, dan is dat rond de 25e van de maand. Je verzendcyclus wordt bepaald door je aanmelddatum en staat vermeld in je account.
Je parfum wordt als brievenbuspakket bezorgd, je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Verzending binnen Nederland is gratis. Voor België geldt een verzendtoeslag (zie artikel 6).
Smellish is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van de bezorgdienst nadat het pakket is overgedragen. Komt je pakket niet aan, neem dan contact op via info@smellish.nl, dan zoeken wij het samen met PostNL uit.

8. Retour en herroepingsrecht

Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Meld je herroeping binnen die 14 dagen via info@smellish.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitzondering voor geopende travelsprays. Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken. Onze travelsprays vallen hieronder. Zodra je de verzegeling van je travelspray hebt verbroken, vervalt het herroepingsrecht voor dat product.
Retourneren is dus alleen mogelijk voor ongeopende, ongebruikte producten met een intacte verzegeling.
De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Je abonnement stopzetten doe je via je account, zie artikel 5. Daarvoor is geen retourprocedure nodig.

Modelformulier voor herroeping

Een e-mail naar info@smellish.nl waarin je duidelijk aangeeft dat je herroept, is voldoende. Wil je liever het officiële modelformulier gebruiken, dan kun je onderstaande tekst overnemen.

Aan: Smellish, Kinheim 108, 1161 DD Zwanenburg, info@smellish.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij een papieren formulier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

9. Klachten en geschillen

Is er iets mis met je bestelling? Meld het bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst via info@smellish.nl, met foto’s of een omschrijving, dan kunnen wij je het snelst helpen. Een melding binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt is in ieder geval tijdig. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Deze termijnen doen niets af aan je wettelijke rechten.

10. Aansprakelijkheid

Smellish is niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade door verkeerd gebruik. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product of abonnement. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Smellish, en evenmin voor zover de wet aansprakelijkheid dwingend voorschrijft, zoals bij productaansprakelijkheid of schade aan personen.

11. Kortingscodes en acties

Kortingscodes zijn éénmalig te gebruiken, niet combineerbaar met andere kortingen en beperkt geldig.
Smellish mag acties en voorwaarden wijzigen of beëindigen zonder voorafgaande aankondiging. Codes die je al hebt gebruikt en kortingen die je al hebt verdiend, blijven geldig.

12. Vriendenkorting

Als actieve maandabonnee kun je een persoonlijke vriendencode delen. Deze code vind je op je accountpagina onder “Vrienden uitnodigen”. De volledige actievoorwaarden staan op de pagina Actievoorwaarden vriendenkorting.

Je vriend betaalt met jouw code € 8,00 voor de eerste maand in plaats van € 15,95 (een korting van € 7,95), uitsluitend voor een nieuw maandabonnement.
Je vriend mag geen bestaande of voormalige Smellish-klant zijn en gebruikt een nieuw e-mailadres.
Zodra je vriend twee maanden succesvol heeft betaald, ontvang jij € 5,00 korting op je eerstvolgende incasso. Je hoeft hiervoor niets te doen.
Je kunt deze korting maximaal 3 keer per kalendermaand verdienen. Verdien je er meer in een maand? Dan worden de extra kortingen automatisch in een volgende maand verrekend, je verliest ze niet.
Het programma is niet beschikbaar voor 6- of 12-maandenabonnementen. Je eigen code gebruiken (zelf-referral) is niet toegestaan.
De korting vervalt als je eigen abonnement wordt opgezegd voordat de korting is verrekend, of als je vriend opzegt voordat de tweede betaling is voldaan.
Smellish behoudt zich het recht voor referrals te weigeren of terug te draaien bij vermoeden van fraude, en het programma op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

13. Reviews en beoordelingen

Iedereen kan een beoordeling achterlaten op onze parfums, ook zonder account of abonnement. Je review wordt openbaar getoond met je voornaam en een geanonimiseerd avatar.

Korting voor reviews. Smellish kan van tijd tot tijd actieve maandabonnees een kleine korting aanbieden voor het beoordelen van een ontvangen parfum. Wanneer deze actie actief is, zie je het kortingsbedrag in je persoonlijke “Mijn beoordelingen”-overzicht en bij het invullen van je review. De korting wordt dan automatisch verrekend op de eerstvolgende levering. Klanten met een vooruitbetaald abonnement (6 of 12 maanden), een cadeau-abonnement, of zonder abonnement komen niet in aanmerking voor deze korting. Smellish behoudt zich het recht voor om deze actie op elk moment te wijzigen of stop te zetten.

Onafhankelijkheid van de review. De korting beïnvloedt de inhoud van je mening niet: positieve én negatieve reviews leveren dezelfde korting op. We passen reviews inhoudelijk niet aan.

Moderatie. Smellish behoudt zich het recht voor om beoordelingen met beledigende, onjuiste of misleidende inhoud te verwijderen.

14. Intellectueel eigendom

Alle content (tekst, beeld, ontwerp) op www.smellish.nl is eigendom van Smellish en mag niet zonder uitdrukkelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie onze privacyverklaring en onze cookieverklaring voor details.

16. Wijzigingen

Smellish mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op www.smellish.nl. Bij ingrijpende wijzigingen ontvang je hierover een e-mail.

17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen wij bij voorkeur eerst in overleg op. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kun je het geschil altijd voorleggen aan de rechter van jouw eigen woonplaats. Woon je in België, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht.